Netflix telah berkembang menjadi salah satu platform hiburan internet terbesar di dunia. Saat ini, platform streaming ini telah mencapai 200 juta pelanggan selama pandemi. Pandemi telah mengubah kebiasaan pengguna yang biasanya menggunakan cara tradisional ke layanan streaming yang lebih modern.
Mengenai The Netflix Prize
Netflix pernah menerapkan pendekatan Open Innovation pada tahun 2006, berupa kompetisi yang disebut dengan Netflix Prize. Kompetisi yang mereka adakan terbuka untuk umum, mengundang siapa pun untuk meningkatkan akurasi dalam merekomendasikan film berdasarkan preferensi pribadi. Hadiah utama untuk tantangan ini adalah USD 1 juta untuk pemenang yang dapat membangun algoritma yang mengalahkan Cinematch, algoritma dasar Netflix, sebesar 10%. Inisiatif Open Innovation ini menunjukkan bagaimana Netflix berusaha untuk memahami apa yang dibutuhkan pengguna, sehingga Netflix dapat membangun platform yang disukai penggunanya.
Kompetisi tersebut memakan waktu kurang dari 3 tahun. Mereka mendapatkan 2 tim yang berhasil membantu Netflix meningkatkan rekomendasi hingga lebih dari 10%, di mana salah satunya memenangkan hadiah utama. Berkat kompetisi tersebut, Netflix juga dapat menemukan pemrogram berbakat dan meluncurkan produk mereka ke pasar lebih cepat, serta mengeksplorasi dan mengembangkan fitur rekomendasi yang baru.
Pelajaran yang Dipetik dari Inisiatif The Netflix Prize
Berikut adalah beberapa pelajaran yang dapat dipetik dari inisiatif The Netflix Prize, sebagai berikut.
Memahami kebutuhan pengguna merupakan langkah penting untuk berhasil membangun solusi inovatif.
Crowdsourcing adalah inisiatif Open Innovation yang efektif membuat perbedaan signifikan dalam kualitas, kecepatan, dan akurasi dalam proses pengembangan inovasi.
Crowdsourcing dapat membantu menghilangkan hambatan dalam proses pengembangan inovasi untuk proyek berskala sangat besar.
Hal ini merupakan salah satu keberhasilan implementasi Open Innovation di industri hiburan. Nah, sudah tahukah Anda kisah sukses Open Innovation lainnya? Tetap pantau sosial media dan blog OiHub untuk mengetahui implementasi Open Innovation.